Zwroty i reklamacje – KamperPlus

W KamperPlus dbamy o to, aby zakupy były wygodne i bezpieczne. Dlatego przygotowaliśmy prostą procedurę zwrotów i reklamacji.

Zwroty

Zakupione produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki.

Jak dokonać zwrotu?

1. Zaloguj się do swojego konta i skorzystaj z funkcji szybkich zwrotów.

2. Wybierz produkty, które chcesz zwrócić – wszystkie lub tylko część zamówienia.

3. Uzupełnij dane przesyłki i nadaj paczkę kurierem, do paczkomatu lub punktu nadania.

Zwrot możesz również odesłać na adres:

Family Group Poland Piotr Pogoda
Łódzka 42

95-050 Konstantynów Łódzki

📧 Kontakt w sprawie zwrotów: kontakt@kamperplus.pl

Ważne informacje

• Do paczki dołącz paragon oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy (formularz pobierzesz [tutaj]).

• Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj numer konta, imię i nazwisko.

• O zachowaniu 14-dniowego terminu decyduje data nadania paczki lub wysłania maila z oświadczeniem.

• Towar musi być kompletny, z metkami i bez śladów użytkowania.

• Koszty odesłania zwrotu ponosi Klient.

Zwrot należności

• Pieniądze zwracamy do 14 dni od otrzymania paczki.

• Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie.

• W przypadku częściowego zwrotu nie zwracamy kosztów przesyłki.

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem – skontaktuj się z nami:

📧 kontakt@kamperplus.pl

W wiadomości opisz problem i podaj szczegóły: numer zamówienia, dane kontaktowe oraz – jeśli to możliwe – zdjęcia. Odpowiemy jak najszybciej i przekażemy dalsze instrukcje.

Jeżeli reklamacja zostanie uznana, zaoferujemy najkorzystniejsze rozwiązanie: wymianę produktu, naprawę lub zwrot pieniędzy.